في شركة الفكر الرقمي، يمتد التزامنا بإرضاء العملاء إلى ما هو أبعد من البيع الأولي.
من خلال خدمة ما بعد البيع الشاملة التي نقدمها، نضمن أن تجربتك مع منتجاتنا وخدماتنا ستستمر في تجاوز توقعاتك لفترة طويلة بعد التثبيت.
فريقنا المخصص موجود هنا لتقديم الدعم والمساعدة والصيانة المستمرة لمعالجة أي أسئلة أو مخاوف أو مشكلات قد تواجهها. سواء كان ذلك يتعلق بالدعم الفني، أو الصيانة الدورية، أو تغطية الضمان، أو التدريب والتعليم، فإننا نبذل قصارى جهدنا لضمان تلبية احتياجاتك بسرعة وفعالية.
هدفنا هو بناء شراكة طويلة الأمد مع كل عميل من عملائنا، مما يوفر القيمة وراحة البال طوال دورة حياة استثمارك.
ثق في الفكر الرقمي للحصول على خدمة ما بعد البيع موثوقة وسريعة الاستجابة وشخصية تضع رضاك في المقام الأول.
اهم مايميزنا بخدمة مابعد البيع
- الدعم الفني: يتوفر فريق الخبراء المخصص لدينا لتقديم المساعدة الفنية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعالجة أية مشكلات أو مخاوف قد تواجهها مع شبكات السلكية والشبكات اللاسلكية الخاصة بك بعد التثبيت.
- الصيانة الدورية: نحن نقدم خدمات الصيانة المجدولة لضمان بقاء البنية التحتية لشبكتك في حالة مثالية، وإجراء فحوصات وتحديثات وترقيات منتظمة حسب الحاجة لمنع المشكلات المحتملة وتحقيق أقصى قدر من الأداء.
- التدريب والتعليم: نحن نقدم دورات تدريبية وموارد تعليمية لمساعدة موظفيك على فهم ميزات وقدرات شبكات LAN والشبكات اللاسلكية الخاصة بك والاستفادة منها بشكل أفضل، وتمكينهم من الاستفادة من الإمكانات الكاملة لاستثمارك التكنولوجي.
- تغطية الضمان: تشمل خدمة ما بعد البيع لدينا تغطية الضمان لمعدات الشبكة الخاصة بك، مما يوفر راحة البال والحماية المالية ضد أي عيوب تصنيع أو أعطال قد تحدث خلال فترة الضمان.
- الترقيات والتوسع: مع نمو أعمالك وتطورها، نقدم خدمات الترقية والتوسيع لتوسيع نطاق البنية التحتية لشبكتك لاستيعاب المتطلبات المتزايدة ودمج التقنيات الجديدة، مما يضمن بقاء شبكتك متوافقة مع أهداف عملك.
- رضا العملاء: نحن نعطي الأولوية لرضا العملاء ونسعى جاهدين لتجاوز توقعاتك من خلال خدمة ما بعد البيع لدينا، وتوفير دعم سريع الاستجابة وشخصي لتلبية احتياجاتك واهتماماتك في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.
- شراكة طويلة الأمد: تم تصميم خدمة ما بعد البيع لدينا لتعزيز شراكة طويلة الأمد مع عملائنا، مما يوضح التزامنا بنجاحك من خلال تقديم الدعم المستمر والقيمة طوال دورة حياة شبكات السلكية والشبكات اللاسلكية الخاصة بك.